Chi siamo

Il percorso di una richiesta d’intervento

Dal primo contatto al seguito del vostro dossier, ogni richiesta segue un percorso chiaro, riservato e individuale.

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Presa di contatto

Tramite il nostro servizio telefonico, tutti i giorni feriali a Ginevra e a Zurigo, o tramite il modulo di richiesta d’intervento.

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Analisi della richiesta

Il nostro team interdisciplinare verifica la pertinenza e la fattibilità dell’intervento, in Svizzera e all’estero.

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Attivazione della rete

Passi presso i nostri partner in Svizzera (APMA, autorità) e all’estero, grazie alla rete SSI presente in 120 Paesi.

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Accompagnamento e seguito

Colloqui, consulenze a Ginevra o a Zurigo, orientamento verso la mediazione o un sostegno giuridico, fino alla chiusura del dossier.

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Le sei fasi con cui il SSI tratta una richiesta: ricezione della richiesta, analisi della tematica, ricerca di partner nei Paesi interessati, trasmissione dei documenti, corrispondenza tra i partner, attuazione di una soluzioneThe six steps ISS follows to handle a request: receiving the request, analysing the issue, finding partners in the countries concerned, forwarding the case documents, correspondence between partners, putting a solution in placeDie sechs Schritte, mit denen der SSI eine Anfrage bearbeitet: Eingang der Anfrage, Analyse der Thematik, Suche nach Partnern in den betroffenen Ländern, Übermittlung der Falldokumente, Korrespondenz zwischen den Partnern, Umsetzung einer LösungLe sei fasi con cui il SSI tratta una richiesta: ricezione della richiesta, analisi della tematica, ricerca di partner nei Paesi interessati, trasmissione dei documenti, corrispondenza tra i partner, attuazione di una soluzione

Il costo delle prestazioni del SSI Svizzera è stabilito da un tariffario per i privati e i servizi committenti nei diversi Cantoni.

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