Prise de contact
Par notre permanence téléphonique, tous les jours ouvrables à Genève et Zurich, ou par le formulaire de demande d’intervention.
Analyse de la demande
Notre équipe interdisciplinaire vérifie la pertinence et la faisabilité de l’intervention, en Suisse et à l’étranger.
Activation du réseau
Démarches auprès de nos partenaires en Suisse (APEA, autorités) et à l’étranger, grâce au réseau SSI présent dans 120 pays.
Accompagnement et suivi
Entretiens, consultations à Genève ou Zurich, orientation vers la médiation ou un appui juridique, jusqu’à la résolution du dossier.
Le coût des prestations du SSI Suisse est fixé par une grille tarifaire pour les personnes privées et les services mandants dans les différents cantons. Selon la situation, la demande peut être orientée vers l’une de nos prestations : accompagnement sociojuridique, médiation familiale internationale, consultation familles transnationales ou soutien au retour.