Qui sommes-nous ?

Trajet d’une demande d’intervention

De la prise de contact au suivi de votre dossier, chaque demande suit un parcours clair, confidentiel et individualisé.

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Prise de contact

Par notre permanence téléphonique, tous les jours ouvrables à Genève et Zurich, ou par le formulaire de demande d’intervention.

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Analyse de la demande

Notre équipe interdisciplinaire vérifie la pertinence et la faisabilité de l’intervention, en Suisse et à l’étranger.

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Activation du réseau

Démarches auprès de nos partenaires en Suisse (APEA, autorités) et à l’étranger, grâce au réseau SSI présent dans 120 pays.

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Accompagnement et suivi

Entretiens, consultations à Genève ou Zurich, orientation vers la médiation ou un appui juridique, jusqu’à la résolution du dossier.

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Les six étapes du traitement d'une demande par le SSI : réception de la demande, analyse de la thématique, recherche de partenaires dans les pays concernés, transmission des documents, correspondance entre partenaires, mise en place d'une solutionThe six steps ISS follows to handle a request: receiving the request, analysing the issue, finding partners in the countries concerned, forwarding the case documents, correspondence between partners, putting a solution in placeDie sechs Schritte, mit denen der SSI eine Anfrage bearbeitet: Eingang der Anfrage, Analyse der Thematik, Suche nach Partnern in den betroffenen Ländern, Übermittlung der Falldokumente, Korrespondenz zwischen den Partnern, Umsetzung einer LösungLe sei fasi con cui il SSI tratta una richiesta: ricezione della richiesta, analisi della tematica, ricerca di partner nei Paesi interessati, trasmissione dei documenti, corrispondenza tra i partner, attuazione di una soluzione

Le coût des prestations du SSI Suisse est fixé par une grille tarifaire pour les personnes privées et les services mandants dans les différents cantons. 

Une situation à nous soumettre ?

Demande de contact